CONSULADO BH - HORÁRIOS DE ATENDIMENTO TELEFONICO

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Como de conhecimento de nosso publico, nossos escritórios são sempre acessíveis por e-mail; os endereços de cada setor, e toda a informação sobre serviços consulares é publicada em nosso site www.consbelohorizonte.esteri.it .

Além disso, gostaríamos de salientar que o momento em que o Consulado responderá a dúvidas por telefone é das 14:00 às 16:00, às terças e quintas-feiras, ao numero 031 3524 1000.

Algumas recomendações:

1) O endereço do Consulado, o horário de abertura de cada Setor e os e-mails de todos os Escritórios são publicados em nosso site. Por favor, não ligue para estas informações! Você economizará tempo, dinheiro e, acima de tudo, deixará a linha livre para seus concidadãos cujas dúvidas não possam ser resolvidas em nosso site.

2) Cada Setor responde aos e-mails geralmente dentro de 15 dias. Se você não recebeu uma resposta, reescreva para nos por favor: fazemos o nosso melhor para não deixar nenhum pedido sem reposta. No entanto, se isso acontecer, pedimos compreensão: somos humanos e humanas, e faremos tudo o que pudermos para remediar.

3) A prestação dos serviços consulares, incluindo o atendimento telefonico, é proporcional aos nossos recursos humanos, que no momento são apenas 13. Quando não atendemos o telefone, significa que estamos envolvidos em outra atividade, por exemplo na recepção do publico ou no trabalho de back office: é por isso que nos comprometemos a atender suas chamadas nos horários indicados, enquanto não podemos fazê-lo em outros momentos do dia. Confiamos na sua compreensão!

Obrigados pela sua atenção: cidadãos e cidadãs mais informados nos ajudam a ajudá-los e ajudá-las melhor!

Consulado Italiano em Belo Horizonte

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